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| Foire aux questions |
Selon qu’il s’agisse d’eau ou d’assainissement, vos interlocuteurs
ne sont pas les mêmes. Voici une série de réponses aux questions les plus fréquemment
posées au service Assainissement de la CdA.
Les 6 dernières questions, portent sur l’eau potable.
Elles font l’objet de réponses «générales» mais ne relèvent pas de la compétence de la CdA.
Nous vous invitons à contacter directement votre distributeur pour toute information
complémentaire. |
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| Eaux usées |
- Quelles sont les communes dans lesquelles la CdA est exploitant ?
- Quelles sont les catégories d’eau admises au déversement dans les réseaux
d’assainissement eaux usées de la CdA
- Quelle est la démarche à suivre pour se faire raccorder au réseau d’assainissement ?
- J’ai un assainissement autonome. Suis-je obligé de me raccorder au réseau ?
- Une fois le raccordement effectué, que dois-je faire de mon ancienne installation
(assainissement autonome) ?
- Que paye-t-on dans la facture d’eau ?
- Le service assainissement de la CdA peut-il se déplacer pour faire un diagnostic
de mes installations sanitaires ?
- J’ai une activité autre que domestique (artisan, commerçant, industriel,
établissement scolaire…). Que dois-je faire de mes eaux usées ?
- L'obligation de raccordement au réseau d'assainissement concerne-t-elle
les piscines ?
- Existe-t-il un réseau séparatif eaux de pluie / eaux usées ?
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Quelles sont les communes dans lesquelles la CdA est exploitant ?
La CdA est propriétaire des installations d’assainissement d’eaux usées (réseau,
postes de pompage, stations d’épuration) sur tout le territoire. Elle exploite
elle-même toutes ces installations, à l’exception de celles situées dans les hameaux de l’Aubépin, Grolleau et Chassagné exploités par la RESE.
Dans le cas du hameau des Boucholeurs, situé sur la commune d’Yves, la CdA exploite
les systèmes d’assainissement mais n’en est pas propriétaire.
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Quelles sont les catégories d’eau admises au déversement dans les réseaux d’assainissement eaux usées de la CdA ?
Seules sont susceptibles d’être déversées dans le réseau d’eaux usées :
- les eaux usées domestiques : eaux ménagères (lessive, cuisine…) et eaux vannes (WC).
- dans certains cas, les eaux autres que domestiques (ex : eaux usées industrielles).
NB : On parle de réseau d’assainissement et non pas de « tout à l’égout » car il ne
faut justement pas rejeter tout à l’égout…
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Quelle est la démarche à suivre pour se faire raccorder au réseau d’assainissement ?
Contacter le service assainissement de la CdA (Accueil : 05 46
30 35 35), qui vous renseignera sur les démarches à suivre et
vous donnera tout conseil utile.
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J’ai un assainissement autonome. Suis-je obligé de me raccorder au réseau ?
Si vous êtes desservi par un réseau d’assainissement d’eaux usées, vous êtes tenu d’y raccorder
vos installations. Si vous n’êtes pas desservi, une installation d’assainissement autonome
peut tout à fait convenir si elle est bien conçue, bien réalisée et bien entretenue.
La CdA peut apporter tout conseil à ce sujet.
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Une fois le raccordement effectué, que dois-je faire de mon ancienne installation (assainissement autonome) ?
Dès l’établissement du branchement, les fosses et autres installations doivent être mises hors service
(il faut nettoyer et remblayer les ouvrages…).
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Que paye-t-on dans la facture d’eau ?
On paie l’eau proprement dite (le service mis en place pour la traiter, la distribuer,
entretenir les installations, relever les compteurs…), des taxes (Etat et Agence de l’eau),
et l’assainissement des eaux usées. Les détails sont mentionnés au dos de la facture.
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Le service assainissement de la CdA peut-il se déplacer pour faire un diagnostic de mes installations sanitaires ?
Oui. Il donne des conseils et vérifie la conformité des installations.
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J’ai une activité autre que domestique (artisan, commerçant, industriel, établissement scolaire…). Que dois-je faire de mes eaux usées ?
Contacter le service assainissement au 05 46 68 40 93.
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L'obligation de raccordement au réseau d'assainissement concerne-t-elle les piscines ?
Non. L'introduction dans les systèmes de collecte des eaux de vidange des bassins de natation est interdite.
Il en est de même pour :
- Toute matière solide, liquide ou gazeuse susceptible d'être dangereuse pour le personnel
d'entretien ou les populations ou de causer une dégradation des réseaux ;
- Les déchets solides y compris après broyage ;
- Des eaux de source ou des eaux souterraines.
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Existe-t-il un réseau séparatif eaux de pluie / eaux usées ?
Oui, pour des raisons historiques et géographiques (sa situation maritime), l’agglomération rochelaise
utilise depuis plusieurs décennies un réseau séparatif.
Les eaux usées et les eaux de pluie sont recueillies dans deux
réseaux séparés dans les rues et chez les particuliers, dans la
mesure du possible. Les eaux de pluie des habitations doivent
rester sur leur terrain (infiltration par puisard, drainage...).
En cas d’impossibilité, renseignez-vous auprès de votre commune.
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| Eaux pluviales |
- Où sont répertoriées les zones inondables ?
- Qu’est-ce qui est mis en place pour prévenir les inondations ?
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Où sont répertoriées les zones inondables ?
Dans les documents d’urbanisme tels les Plans Locaux d’Urbanisme (anciens Plans
d’Occupation des Sols). Se renseigner auprès du service urbanisme de la CdA (05.46.51.51.59).
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Qu’est-ce qui est mis en place pour prévenir les inondations ?
La CdA élabore un schéma des infrastructures primaires d’eaux pluviales et met en place les grands
ouvrages permettant des écoulements pluviaux maîtrisés à l’échelle du territoire.
Chaque commune dispose ensuite d’un réseau pluvial propre pour une bonne évacuation de ses eaux.
Néanmoins, il existe des zones inondables répertoriées et indiquées dans les documents d’urbanisme.
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| Eaux de baignade |
- À qui dois-je m’adresser pour des infos sur la qualité des eaux de baignade ?
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À qui dois-je m’adresser pour des infos sur la qualité des eaux de baignade ?
La DDASS (Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales) réalise des
prélèvements réguliers.
Les résultats de ces analyses sont consultables au Point Info Environnement de
l’agglomération : 14 rue des Gentilshommes à La Rochelle. Tél : 05 46 51 11 42
Ces résultats sont également affichés à l’entrée des plages.
Vous pouvez consulter également le site du Ministère de l’environnement : www.environnement.gouv.fr.
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Eau potable
(pour information, la distribution d’eau n’étant pas une compétence de la CdA) |
- D’où vient l’eau du robinet ?
- Est-elle potable ?
- La qualité de l’eau est-elle la même partout ? Sinon pourquoi ?
- Quel est le taux de nitrates dans l’eau ? Peut-on le faire baisser ?
- Quel est le taux de calcaire dans l’eau ? Peut-on le faire baisser ?
- Puis-je boire l’eau de mon puits ?
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D’où vient l’eau du robinet ?
Elle est prélevée :
- soit dans des nappes souterraines moyennant un traitement simple,
- soit dans des eaux superficielles moyennant un traitement sophistiqué et complet.
Puis, elle est acheminée dans les châteaux d’eau, point de départ du réseau de
canalisation d’eau qui dessert la population.
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Est-elle potable ?
Cela va de soi, elle est potable. C’est le produit alimentaire le plus contrôlé,
de la ressource jusqu’à la distribution. Votre mairie et la DDASS tiennent à votre
disposition les analyses de l’eau distribuée à votre robinet.
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La qualité de l’eau est-elle la même partout ? Sinon pourquoi ?
Non. Tout en étant potable l’eau du robinet présente des caractéristiques différentes
selon les ressources d’origine et selon les mélanges susceptibles d’être opérés avant distribution.
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Quel est le taux de nitrates dans l’eau ? Peut-on le faire baisser ?
Il est variable selon la saison et l’origine de ses approvisionnements, mais toujours inférieur
à la norme de 50 mg/l. L’excès d’absorption de nitrates (qui a souvent d’autres origines
que l’eau) pourrait s’avérer dangereux pour les populations les plus fragiles, par effet
d’accumulation en provoquant une méthémoglobinémie (mauvais transfert d’oxygène vers les cellules).
Aucun effet cancérigène n’a été constaté sur l’homme.
On peut faire baisser ce taux de nitrates en :
- diminuant les concentrations dans les ressources, par des politiques de prévention
(agriculture, rejets industriels ou domestiques).
- opérant des mélanges d’eau de différentes ressources, certains ayant des taux de nitrates faibles.
- en dernière solution, en mettant en œuvre un traitement spécial des nitrates (problèmes
de coût et de gestion des sous-produits).
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Quel est le taux de calcaire dans l’eau ? Peut-on le faire baisser ?
Dans notre région, le calcaire est présent à l’état naturel dans l’eau des ressources,
et se retrouve dans l’eau distribuée à la population. Son taux s’exprime au travers de
la « dureté » (TH) mesurée en « degré français », qui correspond précisément
à la richesse en sels de calcium et de magnésium.
Dans notre région, la dureté de l’eau est élevée, en général entre 30 et 35° français
(valeur idéale entre 15 et 25°), mais ce n’est pas un problème pour la santé.
Vous pouvez demander à votre distributeur d’eau les valeurs moyennes et maximales pour l’eau
qui vous est délivrée.
Les inconvénients d’ordre domestique (entartrage de canalisation, traces…) peuvent être résolus
par des appareils privés à installer chez soi (en fonction du confort souhaité et selon
le budget que l’on veut y consacrer).
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Puis-je boire l’eau de mon puits ?
Pourquoi pas, si elle est potable en permanence et de façon vérifiée (par un laboratoire d’analyses).
Ceci n’est généralement pas le cas, et il est préférable de s’en servir pour autre chose
(arrosage, jardin) sans risquer de la consommer.
Il est bien sûr strictement interdit de brancher l’eau de son puits sur le réseau d’eau potable.
Vous pourriez être responsable d’un retour d’eau polluée vers le réseau public, qui pourrait
avoir de graves conséquences.
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