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Distribution d'eau

Distribution d'eau

Produire l'eau, c’est la rendre consommable et l’acheminer jusqu’au château d’eau. Cette mission relève de longue date de la Communauté d’Agglomération. Cette dernière ajoute une corde à son arc en gérant désormais la distribution d’eau potable, qui relevait auparavant de la compétence des communes*.

Depuis 1864, l'eau potable est distribuée sur La Rochelle par une régie publique directe. C'est maintenant également le cas sur toute l'agglomération depuis le 1er janvier 2023 (excepté Châtelaillon-Plage).

Progressivement, les anciens abonnés de la RESE et de la SAUR ont vu leurs contrats transférés à l’Agglomération qui est devenue leur nouveau fournisseur d’eau potable.

Cette eau publique rochelaise a un nom : Hélo. Une eau de qualité captée dans le fleuve Charente et en nappe souterraine, contrôlée par plus de 1 000 analyses tout au long de l’année.

Hélo est un service public unique, lisible et égalitaire qui propose à ses abonnés une plateforme en ligne et un accueil physique pratique.

*Conformément à la loi NOTRe (Nouvelle Organisation Territoriale de la République), la Communauté d’Agglomération gère la production mais aussi la distribution d’eau potable depuis le 1er janvier 2020. 

En cas de problème ou question, contactez votre « distributeur d'eau », c'est-à-dire l'organisme qui vous adresse votre facture d'eau, et sur laquelle figurent ses coordonnées.

Sur l'ensemble du territoire de l'Agglomération (à l'exception de Châtelaillon-Plage) : 

Accueil du public du lundi au vendredi en journée continue, de 8h30 à 17h, dans les nouveaux locaux :
  • 9 rue Anita Conti à Périgny,
  • par courrier : Service Hélo - Communauté d'Agglomération de La Rochelle - 6, rue Saint-Michel- CS 41287 - 17086 La Rochelle Cedex 02,
  • par courriel : eau.abonnes@agglo-larochelle.fr,
  • ou par téléphone en composant le 05 46 51 79 90 (choix 1).

À Châtelaillon-Plage : la société SAUR (05 81 31 85 02).

Coupures d'eau :

  • Mardi 21 novembre de 8h30 à 11h30, rue Camille St Saëns, rue Boieldieu, avenue du Cimetière (emprise tue Rouget de l’Isle-rue Lully), à La Rochelle
  • Mardi 21 novembre de 9h00 à 11h00, square des Hirondelles à La Rochelle
  • Jeudi 23 novembre de 13h45 à 16h45, rue St Yon (entre la rue des Augustins et la rue Dupaty), impasse des Gémeaux, rue et place de l'Hôtel de ville à La Rochelle
  • Mardi 28 novembre de 8h30 à 11h30, rue de la Désirée à La Rochelle
  • Mardi 28 novembre de 10h00 à 12h00, rue Rameaux et rue des Sauniers à La Rochelle

Pour contacter le service Eau Potable Exploitation :

  • Par téléphone en composant le 05 46 51 79 90
  • Par courrier : Communauté d'Agglomération La Rochelle - Service Eau Potable Exploitation - 6 rue Saint Michel - CS 41287 - 17086 LA ROCHELLE Cedex 02
  • Par courriel : eau.service.technique@agglo-larochelle.fr

DEMANDE DE BRANCHEMENT AU RESEAU D'EAU POTABLE

L'usager qui souhaite être raccordé au réseau d'eau potable doit en faire la demande en retournant le formulaire ci-dessous, accompagné des pièces justificatives demandées, à l'adresse suivante :


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