Alertes

En raison d’un différend financier à l’échelle nationale entre Le Relais (opérateur en charge de la collecte des textiles, linges et chaussures) et l’éco-organisme Refashion, la collecte des textiles est interrompue depuis le 15 juillet et jusqu’à nouvel ordre sur l’ensemble du territoire.

En savoir +

En raison de l’absence quasi complète de précipitations ces dernières semaines et des très fortes températures, le département de la Charente-Maritime est placé en vigilance concernant tous les usages réalisés à partir du réseau d’eau potable. 

Dans ce contexte, la sobriété est plus que jamais nécessaire.

Chacun peut agir, à son échelle, pour préserver la ressource en adoptant des gestes simples du quotidien.

Retrouvez ici une série de conseils pratiques pour économiser l’eau.

Merci à toutes et tous pour votre mobilisation en faveur d’une gestion responsable de l’eau.

Des individus suspects se feraient passer pour des agents de la Communauté d’Agglomération de La Rochelle dans le but de commettre des actes malveillants.

Comment reconnaître nos enquêteurs ?
Ils portent un gilet fluorescent marqué « Trait d’Union » (entreprise mandatée par l’Agglo), un badge nominatif et disposent d’une lettre d’accréditation.
Les agents enquêteurs ne vous demanderont jamais vos coordonnées bancaires et ne vous vendront rien !

Si vous observez des comportements étranges, nous vous encourageons à contacter sans tarder la Police nationale ou la Police municipale.

Vous souhaitez vous informer sur les restrictions d’eau en période de sécheresse ?

Rendez-vous sur le site vigieau.gouv.fr

L’Agence hélo vous informe que la campagne de relevés de compteurs d’eau pour le second semestre 2025 s’effectuera prochainement dans les communes de La Jarne, Esnandes, Aytré, Saint-Xandre et certains quartiers de La Rochelle.

Les dates sont à consulter ici.

Nous vous rappelons que l’accès au compteur doit être facilité.

Les abonnés peuvent communiquer leur relevé d’index pendant la période de relève :

• via l’agence en ligne (rubrique Mon abonnement > Mes relèves / Consommation(s)),
• ou par téléphone au 05 46 51 79 90 choix 1
• ou par mail à eau.facturations@agglo-larochelle.fr
• ou en retournant la carte réponse déposée par le releveur, dans les meilleurs délais.

Les abonnés de Clavette, Croix-Chapeau, Nieul-sur-Mer, Puilboreau, Thairé et Sainte Soulle vont bientôt recevoir leur première facture d’eau et d’assainissement pour 2025. Elle sera basée sur une estimation de consommation.

Toutefois, les abonnés ont la possibilité, s’ils le souhaitent, d’obtenir une facture basée sur leur consommation réelle. Pour ce faire, ils devront communiquer leur relevé d’index via l’agence en ligne, par téléphone au 05 46 51 79 90 (choix 1) ou par mail à eau.facturations@agglo-larochelle.fr

Voici les périodes pendant lesquelles vous pouvez envoyer votre relevé :

• Clavette et Croix-Chapeau : du 2 au 13 juin 2025
• Nieul sur Mer et Puilboreau : du 2 au 27 juin 2025
• Thairé et Sainte Soulle : du 16 au 27 juin 2025

Passé ce délai, votre relevé ne pourra malheureusement plus être pris en compte.

Merci de votre compréhension.