Eau potable
Eau potable
L’Agglo gère la distribution de l’eau potable sur son territoire*. Le choix de cette gestion en régie, autrement dit totalement publique, est un moyen de maîtriser le cycle de l’eau (du captage dans la nature à l’assainissement, en passant par la distribution) mais aussi de proposer une tarification plus équitable, car unifiée. Cette eau publique rochelaise a un nom : Hélo.
Découvrez les dates de passages des agents Hélo pour les relevés de compteurs d'eau sur les communes de l'Agglo :
- Aytré : du lundi 2 octobre pour 10 semaines
- Puiboreau : du 2 octobre pour 7 semaines
- Périgny : du mardi 10 octobre pour 9 semaines
- Lagord : du lundi 16 octobre pour 7 semaines
- La Jarrie : du lundi 16 octobre pour 3 semaines
- Dompierre sur mer : du Jeudi 19 octobre pour 7 semaines
- Vérines : du lundi 30 Octobre pour 3 semaines.
- Nieul-sur-Mer : du lundi 13 Novembre pour 6 semaines
- Sainte Soulle : du lundi 13 Novembre pour 4 semaines
- Croix Chapeau : du mercredi 15 Novembre pour 2 semaines
Cette eau publique rochelaise a un nom : Hélo. Une eau de qualité captée dans le fleuve Charente et en nappe souterraine, contrôlée par plus de 1 000 analyses tout au long de l’année.
Hélo est un service public unique, lisible et égalitaire qui propose à ses abonnés une plateforme en ligne et un accueil physique pratique.
HÉLO : l’agence en ligne
Depuis le 11 avril, une agence en ligne permet aux abonnés (celles et ceux qui reçoivent une facture directement de l’Agglomération) de créer un espace client pour faciliter toutes les démarches : paiement, suivi de consommation, réclamation…
Des nouveaux locaux à Périgny
Pour contacter le Service Hélo
Accueil du public du lundi au vendredi en journée continue, de 8h30 à 17h :
- Depuis le 21 juin : 9 rue Anita Conti à Périgny
Par courrier :
Service Hélo
Communauté d'Agglomération de La Rochelle
6, rue Saint-Michel- - CS 41287 - 17086 La Rochelle Cedex 02
- Par courriel : eau.abonnes@agglo-larochelle.fr
- Par téléphone : 05 46 51 79 90.
* Hormis le territoire de Châtelaillon-Plage, sur lequel l’Agglo gère un contrat de délégation de service public avec la Saur jusqu’en 2032.
L'alimentation en eau potable :
- une capacité de production de 40 000m3 par jour (tous sites confondus) en été
- 12 millions de m3 consommés
- 17 réservoirs
- 1300 km de canalisations
- des centaines d'analyses par an pour le contrôle et la surveillance tout au long de la chaîne de production et de distribution d'eau