Dans un contexte où le numérique joue un rôle central dans la vie quotidienne des citoyens, il devient essentiel de construire une stratégie numérique responsable qui mette l'accent sur l’utilité pour les acteurs territoriaux. L’objectif est de développer des solutions numériques qui répondent aux besoins réels des habitants, tout en favorisant leur bien-être et leur inclusion. Cela implique de proposer des services numériques accessibles, simples à utiliser, et qui ne laissent personne de côté.

Cette approche repose sur plusieurs principes clés : d’abord, l’accessibilité des technologies, afin que toutes les catégories sociales puissent en bénéficier, indépendamment de leur niveau de compétences numériques. Ensuite, la transparence des données collectées, pour garantir la confiance des habitants dans l’utilisation des services numériques proposés. Les initiatives doivent également favoriser la durabilité, en intégrant des solutions respectueuses de l’environnement et en évitant la surconsommation de ressources.

Il s’agit aussi de développer des plateformes numériques locales qui facilitent l’accès à l’information, aux services administratifs en ligne, à l’éducation, à la santé ou à l’emploi, tout en tenant compte des spécificités des territoires. Cela peut inclure également, la mise en place de bornes interactives ou d’outils numériques dédiés à la gestion de la vie locale, comme les applications de mobilité ou de concertation citoyenne.

En somme, une stratégie numérique utile aux habitants repose sur une vision globale qui combine accessibilité, responsabilité sociale et environnementale, et innovation pour créer un environnement numérique à la fois utile et durable pour tous.

Quels sont les objectifs de la démarche ?

• Simplifier la vie des usagers par l’accès aux démarches administratives et aux informations essentielles via des plateformes numériques simples et intuitives.
• Réduire les inégalités numériques par le maintien de guichets « physiques » et développement de dispositifs d’accompagnement des personnes en situation de fragilité moins familières avec les technologies
• Favoriser leur participation à la vie du territoire.
• Partager des informations pouvant émaner de différentes sources sur différents supports de diffusion pour plus de cohérence et d’efficacité.
• Apporter une cohérence graphique et ergonomique pour l’ensemble du parcours Usagers.