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Fibre optique

Enjeu majeur pour l’aménagement du territoire et les nouveaux usages, la fibre optique grand public couvre 96% du territoire soit plus de 122 000 logements.

La fibre optique sur le territoire

C'est quoi la fibre ?

Une fibre optique est un fil en verre de l'épaisseur d'un cheveu, dans lequel peuvent circuler des signaux lumineux émis par un laser. Ce fil en verre est ensuite entouré de plusieurs gaines de protection en plastique.

Ses capacités sont supérieures à celles des autres réseaux filaires comme l’ADSL, ce qui permet un grand nombre d’usages.

La fibre optique a l’avantage d’être plus performante, plus économe en énergie et plus résiliente aux aléas climatiques que le réseau cuivre.

 

Il n'y a pas d'électricité qui circule dans les fibres optiques, seulement de la lumière. L'électricité n’est présente qu’aux extrémités de la fibre pour alimenter le laser qui envoie les signaux lumineux et le récepteur qui les décode à l'autre bout.

Les réseaux de fibres optiques

Les réseaux fibres optiques regroupent deux typologies deux réseaux distincts : les réseaux à fibres dédiées dits FTTO (Fiber To The Office) et les réseaux à fibres mutualisées dits FTTH (Fiber To The Home).

Les réseaux à fibre dédiés sont principalement déployés par des opérateurs privés et commercialisés à destination des entreprises. Sur ces réseaux, la fibre entre l’équipement de l’abonné et le serveur du fournisseur d’accès à internet est dédiée.
Ces réseaux permettent d’assurer des débits garantis et symétriques.

Les réseaux à fibres mutualisées sont déployés, en zone moins dense, par un opérateur d’infrastructure unique qui ouvre l’accès à son réseau aux fournisseurs d’accès internet grand public.
Sur ces réseaux, il existe des points de mutualisations (PM) qui permettent, à chaque fournisseur d’accès à internet, de récupérer les signaux lumineux de ses clients et des les concentrer sur une fibre unique jusqu’à ses serveurs.

 

Le réseau FTTH est construit en deux étapes :

1. Un réseau est déployé dans les rues et jusque sur les paliers dans les immeubles, depuis les points de mutualisation jusqu’à des boîtiers de branchement regroupant 6 à 12 logements situés dans les rues ou sur les paliers. On dit alors que ces logements sont « raccordables à la fibre ».
Ces travaux sont réalisés par l’opérateur d’infrastructure.

2. Lorsqu’un abonné souscrit à un abonnement fibre pour la première fois, un câble de fibre est installé depuis le boîtier de branchement dont dépend le logement jusqu’à l’intérieur du logement au niveau de la prise fibre (appelé point de terminaison optique, ou PTO) : c’est ce que l’on appelle le raccordement.
Ces travaux sont réalisés par le fournisseur d’accès à internet.

Source : ARCEP : https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre.html

Le déploiement de la fibre sur l'Agglo

Communes en rouge : La Rochelle, L'Houmeau, Lagord, Nieul sur mer, Marsilly, Esnandes, Puilboreau, Saint Xandre, Périgny, Dompierre sur Mer, Sainte Soulle, Saint Rogation, Aytré, La Jarne, Angoulins, Salles sur mer, Chatelaillon Plage, Saint Vivien. En orange: Yves. En bleu : Vérinnes, Bourgneuf, Montroy, Clavette, Saint Médard d'aunis, Saint Christophe, La Jarrie, Croix chapeau, Thairé

A l’heure du lancement par l’État du Programme National « Très Haut Débit » en 2010, l’Agglomération de La Rochelle ne comptait encore que 18 communes (en rouge sur la carte). Sur ce périmètre, l’opérateur XpFibre a été chargé, par convention avec l’État, de déployer les infrastructures d’un réseau fibre à fibres mutualisées (FTTH) à l’horizon 2020.

La commune d’Yves (en orange sur la carte) a elle été raccordée par l’opérateur Orange, en charge de déployé le réseau sur l’Agglomération de Rochefort à laquelle la commune était rattaché auparavant.

Ces deux opérateurs ont construit le réseau en investissant sur leurs fonds propres.

 

Pour les 9 autres communes qui ont rejoint la Communauté en 2014 (en bleu sur la carte), le déploiement de la fibre est piloté par l’Agglo avec le concours d’un opérateur délégué choisi après un appel à candidature pour la construction du réseau et son exploitation. C’est l’opérateur XpFibre, via sa société délégataire La Rochelle THD, qui a été désigné fin 2018.

Les déploiements sont à présents terminés et permettent de couvrir plus de 96,5% des habitations de l’Agglo
Plus de 78 000 habitants et entreprises ont déjà fait le choix de basculer sur la fibre optique (soit plus de 63%)
données de janvier 2026

Ressources

Éligibilité à la fibre optique

L'éligibilité technique et commerciale

Pour être éligible à la fibre optique FTTH :

  • L’opérateur d’infrastructure doit avoir déployé la fibre optique au plus près de votre adresse (dans la rue, dans la colonne montant de l’immeuble) ;
  • Au moins un opérateur commercial doit avoir rendu votre adresse éligible à ses offres.

L’opérateur d’infrastructure est unique sur votre secteur. C’est l’entité qui est chargée du déploiement de la fibre optique, qui la maintient, et qui la commercialise aux opérateurs commerciaux.
Il gère tout le réseau en amont du PBO, le boitier sur lequel votre logement est raccordé.

 

L’opérateur commercial, aussi appelé FAI (fournisseur d’accès à internet) commercialise des offres internet.
C’est lui qui vous fournit les équipements électroniques (box internet) et qui réalise votre raccordement fibre optique entre le PBO et le boitier d’arrivée fibre (PTO) qu’il installera.
C’est également votre point de contact privilégié pour les questions d’éligibilité ou de SAV.

Comment connaitre son éligibilité ?

L'éligibilité technique

Pour connaitre son éligibilité, on peut commencer par interroger les informations de l’opérateur d’infrastructure :

En effet, l’ARCEP synthétise les informations de tous les opérateurs d’infrastructure pour proposer une cartographie nationale permettant de connaitre son éligibilité et les débits attendus pour l’ensemble des technologies de l’internet fixe.

Le site donne également accès des statistiques de couverture agrégées à différentes mailles administratives (la commune, le département et la région).

L'éligibilité commerciale

Ensuite, il est nécessaire de compléter cette recherche en interrogeant l’opérateur commercial de votre choix.
Pour cela, vous pouvez vous référer aux sites internet des opérateurs télécoms qui proposent des tests d’éligibilité et indiquent s’il est possible de souscrire une offre fibre à une adresse. Par exemple :

Le raccordement à la fibre

Après avoir déterminé si vous êtes éligible à la fibre auprès de l’opérateur commercial de votre choix, vous pouvez passer commande d’un abonnement chez cet opérateur.

L’opérateur choisi proposera un rendez-vous pour raccorder le logement.
Lors de ce rendez-vous, il réalisera des travaux afin de tirer une fibre optique depuis le boitier de branchement dont dépend le logement jusqu’à l’intérieur du logement.
Ce point de branchement peut se situer à l’intérieur de l’immeuble (notamment pour les immeubles collectifs) ou bien à l’extérieur (sur un poteau, dans une chambre souterraine, sur une façade). Le technicien interviendra également au niveau de l’armoire fibre (le point de mutualisation) afin de relier la fibre venant de votre appartement à son réseau.

 
A préparer sereinement pour son raccordement :
  • la position souhaitée pour la prise fibre dans le logement ;
  • le cheminement souhaité du câble de fibre optique sur le terrain privé (le cas échéant), dans les parties communes (le cas échéant) et dans le logement jusqu’à la position souhaitée de la prise fibre dans le logement ;
  • la position souhaitée du point de pénétration dans le logement et la position souhaitée des points de percements nécessaires sur le cheminement souhaité ;
  • l’autorisation d’intervenir dans les parties communes, le cas échéant (percements, etc.) ;
  • si le point de branchement est situé à l’intérieur, l’accès aux boitiers de branchement à l’étage dans les placards techniques et, au cas ou, l’accès aux parties communes du sous-sol ou peut se trouver un boitier de pied d’immeuble
  • si le point de branchement est situé à l’extérieur, les infrastructures (poteaux, fourreaux, etc.) permettant de faire passer la fibre sur le terrain privé depuis la rue jusqu’au point de pénétration dans le logement et leur accessibilité le jour de l'intervention.

 Si vous avez un doute à ce sujet, il peut être utile d’interroger votre opérateur sur les travaux à réaliser pour que le raccordement puisse être effectué.

A noter 

Vous êtes tenus de fournir les infrastructures (poteaux, fourreaux, etc.) permettant de faire passer la fibre sur votre terrain privé depuis la rue jusqu’au point de pénétration dans le logement. Si ces infrastructures ne sont pas disponibles, le raccordement ne pourra pas avoir lieu. Vous pouvez interroger l’opérateur que vous avez choisi si vous avez des questions à ce sujet.

Le technicien devrait dans la mesure du possible privilégier la réutilisation des fourreaux, goulottes, poteaux utilisés par les câbles en cuivre du réseau ADSL. Toutefois, il faut veiller à ce que le câble en cuivre du réseau ADSL ne soit pas retiré avant que la fibre soit posée : en cas d’échec de raccordement à la fibre, vous n’auriez plus d’accès internet.

Le jour du raccordement :
  • soyez présent pendant toute la durée de l’intervention du technicien
  • faites-lui part de vos souhaits quant au cheminement du câble, la position de la prise fibre, la position du point où la fibre pénètre dans le logement et des percements
  • vérifiez qu’il réalise les travaux d’une manière qui vous convient
  • selon les opérateurs, vous aurez à signer une fiche en fin d’intervention : n’hésitez pas à y mentionner les points d’insatisfaction ou les problématiques rencontrées lors de votre raccordement.

Votre fournisseur d’accès à internet vous envoie ou vous remet des équipements (box, boitier TV, décodeur le cas échéant), le plus souvent avant le rendez-vous d’installation de la fibre. Vous pourrez alors connecter ces équipements à votre prise fibre pour bénéficier de votre abonnement.

Que faire si je ne suis pas éligible ?

Mes voisins sont éligibles mais pas moi. Cette situation peut avoir plusieurs causes :

  • l’opérateur qui déploie la fibre a pu oublier un bâtiment lorsqu’il a effectué le relevé des bâtiments dans la zone lorsqu’il préparait son déploiement ;
  • l'opérateur qui déploie la fibre a pu geler provisoirement la prise de commande pour des besoins techniques ;
  • le bâtiment peut avoir été référencé à une mauvaise adresse ;
  • il peut s’agir d’un bâtiment neuf dont l’opérateur qui a déployé la fibre dans la zone n’a pas encore été informé.
 

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier que votre adresse est bien connue et correctement référencée sur le portail de l'ARCEP ou directement sur le portail de l'opérateur d'infrastructure.

Si votre adresse est manquante ou à corriger, vous pouvez déclarer directement l'information à l'opérateur d'infrastructure (par exemple pour XpFibre : https://xpfibre.com/contact).

Si vous êtes dans le cas d'un batiment neuf, il est nécessaire de déclarer votre projet immobilier à l'opérateur d'infrastructure (plus d'informations dans la rubrique Construction Neuve.

Sinon vous pouvez trouver plus d'éléments dans la rubrique Infos Pratiques.

Construction neuve

L'adduction télécom

Le promoteur ou propriétaire, c’est-à-dire le maître d’ouvrage du bâtiment neuf est responsable de la réalisation des infrastructures de génie civil nécessaires au passage des câbles en fibre optique sur le domaine privé, et dans la zone formée par le droit du terrain jusqu’au point d’accès au réseau (PAR) . L’emplacement du point d’accès au réseau est défini par l’opérateur d’infrastructure, au sein de la zone formée par le droit du terrain (voir schéma).

Ces travaux permettent de constituer l'adduction télécom, qui est un équipement propre au bâtiment.
Cela signifie que vous restez propriétaire et responsable de l'entretien du fourreau entre la maison et le PAR.
Cela signifie également que cet équipement ne peut pas être utilisé sans votre accord pour d'autres besoins (raccorder un voisin par exemple).

L'opérateur d’infrastructure se charge de réaliser le génie civil nécessaire pour relier son réseau au PAR.

En pratique, le maitre d'ouvrage contacte l'opérateur d'infrastructure le plus tôt possible, de préférence dès l'obtention du permis de construire ou d'aménager. C'est particulièrement essentiels pour les immeubles et lotissements de taille importante dont le raccordement fibre implique souvent l'extension ou la désaturation du réseau actuel.

Comment déclarer mon projet ?

La déclaration du projet immobilier doit se faire exclusivement sur la plateforme de son opérateur d'infrastructure de référence, à savoir Orange pour la commune d'Yves, et XpFibre pour les autres communes de l'agglo.

 

Orange et XpFibre proposent actuellement 2 prestations pour vous accompagner dans ces démarches et assurer le référencement de votre bâtiment (Flyer dédié XpFibre disponible en pied de page).

Une offre d'accompagnement à distance ou l'opérateur d'infrastructure se limite à un rôle de conseil : 

  • gestion administrative liée au référencement de l'habitation et à son éligibilité ;
  • communication du point d’accès au réseau (PAR) ;
  • vérification de la conformité des travaux de viabilisation effectués par vos soins ;
  • mise en éligibilité de l'adresse.
 

Une offre d'accompagnement avec déplacement sur site d'un technicien expert :

  • gestion administrative liée au référencement de l'habitation et à son éligibilité ;
  • pré-visite sur site pour l'étude du projet d'adduction et localisation sur site du point d'accès au réseau (PAR) ;
  • réalisation d'un devis pour la réalisation des travaux d'adduction et étude technique ;
  • réalisation des travaux * ;
  • réalisation d'un dossier d'ouvrage exécutés (DOE) * ;
  • mise en éligibilité de l'adresse.

* sous réserve d'acceptation du devis

 

Les documents à fournir 

  • permis de construire
  • plan cadastral
  • plan de masse
  • photo de situation
  • certificat d'adressage / numérotage

Les spécificités de l'habitat collectif

Le maître d’ouvrage est responsable du déploiement des câblages en fibre optique à l’intérieur de la propriété privée jusqu’à un point de raccordement (PR), dont l’emplacement est défini en lien avec l’opérateur d’infrastructure.

  • pour les lotissements, le PR est situé en limite du domaine privé du lotissement et se matérialise par une chambre télécom ;
  • pour les immeubles collectifs, le PR est généralement situé au pied de l’immeuble.

Ces travaux, dits de "pré-fibrage", peuvent être confiés à l'opérateur d'infrastructure qui à alors la responsabilité de l'ensemble des étapes du projet mais cela n'est pas obligatoire.

Cependant, le maître d’ouvrage peut s’appuyer sur le prestataire spécialisé de son choix ; l’opérateur d’infrastructure ne bénéficie d’aucune exclusivité vis-à-vis de l’utilisateur final pour ce type de service

 

Pendant les travaux, le maître d’ouvrage doit ainsi faire réaliser l’installation de la totalité du réseau optique à l’intérieur du domaine privé

  • la construction de fourreaux ou accroches aériennes ou en façade sur/dans lesquels est passé le câblage ;
  • l’installation des câbles en fibre optique dans les parties communes le cas échéant, jusqu’à l’intérieur des logements ;
  • la pose du dispositif de terminaison optique ;
  • l’installation de points de branchements optiques dans les immeubles collectifs ou les chambres du lotissement ;
  • la construction du génie civil d’adduction au droit du terrain jusqu’au « PAR » indiqué par l’opérateur d’infrastructure.

Il est ainsi particulièrement important que le maître d’ouvrage inclue la prestation de câblage en fibre optique dans le planning de travaux et respecte une planification prévisionnelle de livraison.

 

Le raccordement des câbles déployés à l’intérieur de la propriété privée au réseau de l’opérateur d’infrastructure relève de la responsabilité de l’opérateur d’infrastructure.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre connaissance du guide réaliser par l'ARCEP et l'ANCT (lien de télécharger en pied de page).

 

Comme pour les maisions individuelles la déclaration du projet immobilier doit se faire exclusivement sur la plateforme de son opérateur d'infrastructure de référence, à savoir Orange pour la commune d'Yves, et XpFibre pour les autres communes de l'agglo.

Orange : https://maison-individuelle.orange.fr/ ou https://maison-individuelle.orange.fr/par/accueil
XpFibre : https://immobilier-neuf.xpfibre.com/#/home

Ressources

Infos pratiques (FAQ)

éligibilité et raccordement

Toute personne peut changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone. En choisissant la fibre optique, vous pourrez donc d’une part, résilier votre abonnement à votre ligne téléphonique historique (une fois le raccordement à la fibre optique effectué) et d’autre part, conserver votre numéro de téléphone.

Votre opérateur commercial pourra éventuellement prendre en charge cette démarche ou vous indiquer la procédure à suivre.

Si vous ne souhaitez pas vous abonner à internet, il vous sera possible de souscrire à une offre de téléphonie seule après le basculement vers la fibre sans devoir souscrire à une offre internet.

Contactez votre opérateur ou l’opérateur commercial de votre choix pour connaître les offres disponibles.

Les prix sont fixés librement par les opérateurs commerciaux, donc chacun d’entre eux peut proposer des tarifs différents. Certains facturent des frais d’accès au service par exemple, d’autres non.

Selon l’option retenue, le fournisseur d’accès à internet peut également facturer des services comme l’installation « clé en main » des équipements commerciaux (modem, box, boitier TV…) par un technicien.

Ces frais sont précisés dans les conditions générales de vente, les contrats d’abonnement fournis par les opérateurs commerciaux. Pour une meilleure compréhension des offres commerciales, les opérateurs doivent également proposer des récapitulatifs contractuels de chacune des offres.  Vous pouvez vous référer à ces synthèses afin de connaitre l’ensemble des frais annexes au raccordement.

Concernant les infrastructures, les travaux nécessaires sur le domaine privé au passage du câble de fibre (fourreau pour traverser le jardin etc…) sont à votre charge ainsi que les travaux situés au droit du terrain, sur le domaine public.

Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter votre gestionnaire d’immeuble pour comprendre l’origine du blocage. Celui-ci doit nous transmettre une convention immeuble signée, accompagnée des documents requis à l’opérateur d’infrastructure. Les diagnostics et travaux nécessaires au pré-fibrage doivent également être effectués.

Pour XpFibre, la démarche de conventionnement est à réaliser en ligne sur leur site internet dans la rubrique contact : https://xpfibre.com/contact

Choisir l’option : « Convention pour un immeuble à partir de 4 logements »

Si vous découvrez une information erronée sur votre logement (adresse, nombre de logement) vous devez communiquer cette information à l’opérateur d’infrastructure, exploitant du réseau fibre optique, afin qu’il actualise/corrige sa base de données.

C’est la base qui est utilisée par tous les opérateurs commerciaux pour vérifier votre éligibilité.

Pour XpFibre, la démarche est à réaliser directement sur leur site internet dans la rubrique contact : https://xpfibre.com/contact

Selon la configuration technique des logement (colonne montante, gaine technique pour le passage de la fibre) il sera peut-être nécessaire de signer une convention avec l’opérateur d’infrastructure afin de cadrer les périmètres de responsabilités et les conditions d’accès et de maintenance.

En tant que locataire d’un logement, vous bénéficiez d’un droit au très haut débit. Cela veut dire que si vous souhaitez le raccordement, votre propriétaire ou votre bailleur ne peut s’y opposer sans motif sérieux et légitime.

La préexistence d’un réseau de services de communications électroniques au sein du logement répondant aux besoins constitue par exemple un motif sérieux et légitime.  Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez consulter le décret du 15 janvier 2009 relatif au droit au très haut débit afin de connaitre la procédure à mettre en œuvre pour raccorder votre logement ou vous opposer au refus du propriétaire d’y faire droit.

Les éventuelles clauses contractuelles prévoyant le droit pour le propriétaire de refuser l’installation d’un tel réseau ne font pas obstacle à l’application de la loi. En cas de refus illégitime de la part du propriétaire, vous locataire pouvez saisir le juge judiciaire

Le réseau de fourreaux souterrain qui permet de relier la majorité des habitations a été construit par Orange et il est loué aux opérateurs d’infrastructures qui déploient le réseau.

Toutefois les adductions des maisons sont considérées comme des équipements propres par le code de l’urbanisme à conditions que ces ouvrages ouvrage, financés par le constructeur/propriétaire de la maison, n’ait pour seul objet de desservir la propriété qu’il traverse.

A ce titre, le propriétaire de l’équipement propre doit en assurer l’entretien et procéder aux réparations nécessaires à son bon fonctionnement.

Des travaux supplémentaires peuvent être nécessaires afin que l’opérateur commercial puisse effectuer le raccordement :

Dans les limites de la propriété privée, vous devez mettre à disposition les infrastructures (fourreaux, poteaux, goulottes…) nécessaires au passage de la fibre. Ces travaux sont à votre charge (cf financement des équipements propres).

Le technicien qui procèdera au raccordement a par exemple la capacité de fixer la fibre le long des murs, percer des trous, tirer un câble aérien ou tirer un câble dans un fourreau, mais il ne pourra pas par exemple creuser une tranchée sur le terrain (pour faire passer la fibre sous un jardin par exemple).

Dans ce cas, il convient de contacter l’entreprise de travaux de votre choix pour réaliser ou réparer les infrastructures nécessaires (à votre charge) pour que le raccordement puisse avoir lieu. Vous ne devez pas hésiter à interroger votre fournisseur d’accès à internet sur les travaux à réaliser et à interroger les alternatives le cas échéant (possibilité d’un raccordement aérien au lieu de souterrain, etc.)

A l’extérieur de la propriété privée, au droit du terrain, le bénéficiaire de l’autorisation de construire, autrement dit le promoteur ou le propriétaire doit réaliser le génie-civil d’adduction nécessaire jusqu’à l’équipement public existant au droit du terrain, nécessaire au passage des câbles en fibre optique sur le domaine public dans le droit du terrain. La réalisation de ce génie-civil est à la charge du promoteur/propriétaire.

En cas d'échec de raccordement, il en est de la responsabilité de votre opérateur commercial de déclarer l'échec de raccordement directement à l'opérateur d'infrastructure lorsqu'une intervention est nécessaire concernant votre raccordement final.

En particulier, si le problème porte sur votre adduction (le fourreau télécom qui relie votre habitation à un regard télécom en domaine public), le technicien doit faire le nécessaire pour localiser le blocage et vous informer des suites à donner :

  • si le blocage est sur le domaine privé ou sur votre équipement propre en domaine public (en aval du PAR), votre opérateur commercial doit vous guider dans les démarches que vous devez effectuer pour mettre en conformité votre adduction ;
  • si le blocage est sur le domaine public en dehors de votre périmètre de responsabilité (en amont du PAR), votre opérateur commercial doit réaliser un dossier technique de conduite cassée qu’il remettra à l’opérateur d’infrastructure afin de solliciter, auprès d’Orange, la réparation du fourreau.

Dans ce cadre mis en place par l'ARCEP, l'opérateur d'infrastructure ne peut intervenir qu'après avoir été déclenché par un opérateur commercial.

Dans un premier temps, si le technicien de raccordement demande de signer une fiche de fin d’intervention, vous pouvez y mentionner les dégâts engendrés par l’intervention.

Dans un second temps, vous pouvez contacter le service client de votre opérateur commercial pour lui faire part de ces dégradations.

SAV et entretien du réseau

En cas de soucis de connexion, c’est votre opérateur commercial qui intervient directement pour résoudre le problème.

Si le problème se trouve au niveau des équipements (box) ou du câble abonné (la fibre optique entre votre domicile et le point de branchement mis à disposition par XpFibre) alors c’est votre opérateur qui fait la réparation.

Si le problème se trouve en dehors de ce périmètre, votre opérateur téléphonique va ouvrir un dossier auprès de l’opérateur d’infrastructure pour lui demander d’intervenir sur son domaine de responsabilité.

Seul votre opérateur peut suivre le traitement du dossier, et si vous souhaitez obtenir un avancement de votre dossier, il est nécessaire de recontacter le service SAV de votre opérateur.

 

Si vous avez des questionnements supplémentaires, je vous invite à consulter ces deux supports :

Aujourd'hui, avec deux habitants sur trois raccordés à la fibre, les infrastructures sont très sollicitées et vont continuer à l'être jusqu'à la bascule de tous les habitants sur le réseau fibre d'ici 2030.

Cela concerne aussi bien les infrastructures visibles (armoires de rue, poteaux, chambres) que les infrastructures invisibles (fourreaux, fibre en souterrain).

Pour faciliter la remontée d’informations sur les infrastructures visibles, les opérateurs d’infrastructure XpFibre et Orange ont mis en place une plateforme permettant à tous les habitants de déclarer des dommages sur les réseaux :

Non, en aucun cas. Il faut du matériel et une technicité spécifique pour intervenir sur la fibre optique. Vous devez passer par votre opérateur commercial qui pourra soit le réaliser directement, soit transmettre le dossier à l’opérateur d’infrastructure suivant le cas.

Afin de permettre l’installation de la fibre optique et garantir la pérennité du réseau, vous devez élaguer vos plantations autours des installations télécom.

Le propriétaire est responsable de l’entretien de ses plantations. C’est à lui de prendre en charge l’élagage et le débroussaillage de son terrain, conformément à l’article L.51 du Code des postes et des communications électroniques.

Dans le cas où le propriétaire manquerait à cette obligation, le maire peut procéder à une mise en demeure.

Arrêt du cuivre (ADSL)

Le réseau cuivre est le réseau de télécommunications historique déployé par l’opérateur Orange en France. Il a permis d’apporter aux foyers et aux entreprises françaises un accès au téléphone via une prise « en forme de T » (on parle de RTC pour réseau téléphonique commuté), et un accès à l’Internet haut débit (on parle d'ADSL).

Le réseau en fibre optique a vocation à se substituer au réseau cuivre vieillissant.

La fermeture du réseau cuivre se fera progressivement sur le territoire.

Elle s’effectue par lots de communes, en commençant par les communes où la fibre est la plus déployée et où le nombre d’abonnés au réseau cuivre est le plus faible.

Le chantier de fermeture a commencé en 2023 et se déroulera jusqu'en 2030. Sur l’Agglomération de La Rochelle, la fermeture du réseau cuivre démarrera en 2028 et devrait s’achever en 2030.
Les lots de communes sont établis par Orange (l’opérateur propriétaire du réseau cuivre) en concertation avec les opérateurs du réseau fibre.

Lorsque votre commune sera sélectionnée pour un lot de fermeture, vous serez avertis par votre opérateur qui vous invitera à migrer vers un abonnement à la fibre optique (si vous n'y avez pas encore souscrit) ou à toute autre technologie de votre choix.

 

Découvrir la date de fermeture du réseau cuivre dans votre commune
La fermeture du réseau cuivre dans votre commune | economie.gouv.fr

Dans le cas où vous avez un abonnement téléphonique et/ou internet ADSL, vous êtes invités dès à présent à prendre contact avec votre opérateur ou celui de votre choix. Les opérateurs pourront vous conseiller l’abonnement internet et/ou téléphonique le plus adapté à votre besoin, sur la fibre optique ou toute autre technologie.

Il est intéressant d’anticiper au plus tôt la transition vers la fibre optique ou toute autre technologie pour plusieurs raisons :

  • éviter la précipitation à l’approche de la fermeture car les opérateurs peuvent être très sollicités à ce moment ;
  • si votre choix se porte sur la fibre, réaliser les travaux nécessaires au raccordement au sein de votre logement pour permettre son arrivée.

Gestion des infrastructures

Le réseau déployé par les opérateurs d'infrastructure

Mise en place d'une infrastructure fibre dans une armoire extérieure

Les réseaux à fibres mutualisées (FTTH) sur l'agglomération de La Rochelle sont déployés par des opérateurs d'infrastructures privés qui déploient, exploitent, et commercialisent le réseau.

Sur le périmètre historique de la CDA et la commune d'Yves (voir carte présente sur l'article : la fibre optique sur le territoire), le réseau a été réalisé par les opérateurs d'infrastructure sur leurs fonds propres.
A ce titre, ni les communes, ni la communauté d'agglomération ne possèdent de relations contractuelles avec les opérateurs d'infrastructures sur ces zones.

 
Entretien du réseau

Aujourd'hui, avec deux habitants sur trois raccordés à la fibre, les infrastructures sont très sollicitées et vont continuer à l'être jusqu'à la bascule de tous les habitants sur le réseau fibre d'ici 2030.

Avec un nombre très importants d'intervenants, les armoires de rue et autres locaux télécoms sont parfois forcés ou vandalisés et cela pose un risque pour la sécurité des connexions.

Afin de pouvoir être informés rapidement, XpFibre et Orange ont mis en place une plateforme permettant à tous les habitants de déclarer des dommages sur les réseaux :

Le réseau déployé par l'agglo

Afin d'assurer un service public performant, la Communauté d'Agglomération de La Rochelle a déployé un réseau à fibres optiques dédiées (FTTO) qui s'appuie sur un réseau de fourreaux construit par l'Agglo et les communes.

Ce réseau permet en particulier d'interconnecter les mairies, les médiathèques, les infrastructures techniques (stations d'épurations, déchetteries) et s'étend progressivement au fil des opportunités.

En plus des fourreaux déployés pour raccorder les sites publics, la Communauté d'Agglomération exploite également des fourreaux construits les collectivités, en particulier les réseaux des zones d'activités ainsi que des lotissements dont les voiries ont été rétrocédées.

 

Comme prévu par l'ARCEP, le réseau de fourreaux géré par l'Agglo est ouvert aux opérateurs privés afin de pouvoir y déployer des réseaux à fibres dédiées (FTTO) ou à fibres mutualisées (FTTH).

 

Ainsi pour s’assurer d’une vision exhaustive de son patrimoine, l’Agglo a engagé le recensement des installations de communications électroniques ainsi que des occupants de ces installations (publics et privés) :

  • sur le domaine public et ses annexes ;
  • sur le domaine privatif de la Communauté d’Agglomération ;
  • sur des domaines privés (entités publiques ou autres).

Cette procédure d’envergure, qui vise à terme l’ensemble du territoire, aura plusieurs effets bénéfiques :

  • l'optimisation des infrastructures existantes en vue de favoriser le développement des communications électroniques sur le territoire ;
  • le référencement précis des installations afin de prévenir les risques d'accidents liés aux chantiers de travaux publics ;
  • la signature, avec chaque opérateur utilisant ces infrastructures, d’une convention de location d’infrastructures ;
  • la perception de recettes permettant de financer cette gestion.

Comment accéder aux fourreaux de l'agglo ?

Si vous souhaitez accéder aux fourreaux de l'Agglo pour déployer votre réseau fibre optique merci de compléter le formulaire de contact de l'agglomération, catégorie "Fibre optique".

L'Agglo réalise actuellement un travail de nettoyage des données cartographiques afin de pouvoir fournir, d'ici la fin de l'année 2026, une cartographie détaillée des fourreaux disponibles à la location.

Contacter l'agglo

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